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Un gran número de usuarios se quejó en Twitter por la solicitud de la entidad bancaria y aseguró que no podía ingresar a sus cuentas para realizar las transacciones.
Estos comentarios en las redes sociales coinciden con una denuncia recibida por un lector de Maduradas, quien afirmó que el banco bloqueó el acceso a su cuenta hasta tanto no actualicen sus datos.
«En los requisitos para actualizar solicitan una serie de documentos escaneados, entre ellos solicitan una Relación de Ingresos por un contador, el cual no lo hará gratis, desde luego. A sabiendas que el Internet no funciona en este país, que hay estados que tienen cortes de luz diarios por más de 4 horas, ellos tienen la cachaza de solicitar semejantes requisitos», expresó a esta redacción.
Lo mismo le ocurrió a @NancyRa88457005, quien dijo en Twitter: «Como van a bloquear las cuentas para hacer transferencia y nos exigen escanear y solicitar documentos cuando las empresas están cerradas. Aparte, muchos no sabemos ni tenemos como escanear con teléfonos alta tecnología para enviar lo que solicitan».
«¿Y cómo carajos mandan a actualizar documentos en estos momentos con la situación que vivimos por pandemia? En qué cabeza les cabe @Banesco», agregó @nanmdydt.
@michell13k por su parte, aseguró que tiene más de un año tratando de actualizar sus datos y no ha podido.
«Banesco es una mierda. ¿Tengo 1 año tratando de actualizar mis datos y pedir aumento de limite en las Tarjetas de Créditos y qué pasa? Veo que nunca ingresaron los datos actualizados«, dijo en la red social.
Sin embargo, @bullparade78 aseguró que pudo ingresar a Banesco sin contratiempo y hacer transferencias como todo los días: «No me solicitaron actualización de datos«.