El Banco de Venezuela notificó, a través de su cuenta de Twitter, que implementó una nueva plataforma electrónica para «mejorar la experiencia y el servicio digital en su página web».
Desde el pasado lunes, 17 de julio, los más de 14 millones de usuarios que tienen cuentas en esta entidad bancaria pudieron ingresar a la plataforma y observar los cambios aplicados. Supuestamente, según autoridades del banco, la web es mucho más fresca, tanto en diseño, como en velocidad para realizar transacciones digitales.
Precisamente, el banco había notificado los nuevos cambios a implementar por el aumento significativo de clientes de la entidad que habría «saturado» los canales electrónicos.
Sin embargo, los usuarios que han utilizado (o intentado utilizar) el servicio se han quejado de la falta de funcionamiento de la página.
Algunos aseveraron que la web no presentó mayores cambios en su diseño y mucho menos en su funcionalidad.