Desde hace varios días, usuarios de los servicios de la empresa Movilnet han reportado fallas para realizar recargas a sus líneas telefónicas. Este martes 18 de agosto, continuaron los reclamos al respecto.
Los ciudadanos, a través de Twitter, notificaron que, a pesar de realizar las recargas por medio de la banca electrónica, nunca reciben en sus equipos los montos. De hecho, muchos afirman que el dinero les es debitado.
Algunos tuiteros aseveraron que existen dos lotes para la recarga de teléfono móviles. Sin embargo, la empresa de telecomunicaciones no ha brindado mayores detalles sobre este mecanismo.
«Qué broma con este Movilnet. Acabo de recargar por Banesco Bs. 370.000 y mi renta es de Bs. 331.000 y nada que se activaron los datos. Ahora, no se que pasó porque no sé donde consultar saldo», dijo Douglas Ramírez.
«Actualmente, es problemático recargar por los bancos porque estos debitan el dinero, pero a veces no acreditan el saldo. Muchos usuarios han experimentado eso», aclaró @Recargaspanda.
«Mi suegra usa Movilnet y el sábado le recargaron desde Banesco y aún nada que cae la recarga», manifestó @LusmanCa.
«Hice una recarga desde el banco Bancaribe y aún no me llega el saldo y ya me debitaron de la cuenta. Trato de preguntar si aún debo y no obtengo respuestas», añadió @johanda24686617.
«Ya yo agoté todas las vías de reclamo y nada que resuelven. El próximo 22, vuelve a quedar mi línea sin saldo, pues no consigo recargar por ninguna vía. Movilnet no puede o no quiere atender a sus clientes», apuntó Reinaldo Blanco.
«Buenos días, ya he hecho tres recargas Banesco y nada de saldo, ni puedo consultar saldo», dijo Luis Rojas.