La ministra para el Comercio Nacional, Eneida Laya, exigió a los representantes de la empresa de televisión por suscripción Simple TV atender las denuncias de los clientes sobre las fallas con el servicio.
A través de su cuenta en Twitter, Laya informó que en un encuentro con los representantes de la empresa, estos se comprometieron a ampliar los canales de atención a los clientes que incluirá un centro de llamadas para recibir los requerimientos y denuncias de los usuarios.
Simple TV ha presentado fallas con respecto al servicio y a los canales de atención a sus usuarios, lo que ha derivado en quejas constantes sobre la empresa.
Las constantes denuncias por el servicio llevaron a que durante el mes de enero el régimen ordenara a la empresa de televisión por suscripción a que hiciera ajustes en los precios de sus tarifas y que estos debían ser regulados por las instituciones gubernamentales pertinentes.